Rekrytointi

NÄKÖKULMA

Empaattisuus on rekrytoinnin supervoima

Kirjoittaja: Reija Laurell

Kuva: Tero Blomberg

Nykypäivän kilpailluilla työmarkkinoilla oikean osaamisen löytäminen on haastavampaa kuin koskaan. Rekrytoijien taidot ja kokemus ovat tärkeitä, mutta yksi tekijä, joka usein unohdetaan, on empaattisuus.

Empaattisessa rekrytointiprosessissa korostetaan vahvasti ehdokkaan kokemusten, tunteiden ja tarpeiden ymmärtämistä ja niihin vastaamista. Asettamalla empatian rekrytointistrategiansa ytimeen yritys luo positiivisen ja kestävän työnantajakuvan sekä työnhakijoille, että myös kaikille muille sidosryhmilleen.

Empaattisen rekrytoinnin edut

1. Huippuosaajien tavoittaminen

Halutuimmat hakijat etsivät yhä enemmän työnantajia, jotka arvostavat heitä yksilöinä. Empaattinen rekrytointi auttaa yritystä erottumaan muiden työnantajien joukosta kilpailluilla markkinoilla. Kun ehdokkaat tuntevat olonsa arvostetuiksi ja ymmärretyiksi jo haastattelussa, he todennäköisemmin tulevat yritykseesi töihin.

2. Hakijakokemuksen parantaminen

Empaattinen lähestymistapa rekrytointiin parantaa kaikkien osallistujien kokemusta. Edistämällä avointa ja läpinäkyvää kommunikaatiota ja arvostamalla hakijoita, myös ei-valitut hakijat saavat positiivisen kuvan organisaatiostasi. Tämä on välttämätöntä vahvan työnantajabrändin rakentamiselle. Valitsematta jääneitä hakijoita on aina moninkertainen määrä valittuihin nähden.

3. Rekrytoinnin tarkkuus - kustannusten väheneminen ja yrityksen tuottojen lisääminen

Avoimessa ja empaattisessa haastatteluilmapiirissä haastattelija saa paremmat tiedot haastateltavasta ja tämän tulevaisuuden suunnitelmista. Tämä edesauttaa rekrytoinnin onnistumista. Hakijat, joilla on ollut positiivinen kokemus koko rekrytointiprosessin ajan myös hyväksyvät todennäköisemmin tarjoukset, ovat halukkaampia neuvottelemaan palkasta ja pysyvät yrityksessä pitkään. Kun ehdokkaat tuntevat itsensä arvostetuiksi alusta alkaen, se luo hyvän alun vahvalle, kestävälle työsuhteelle ja tulokselliselle työskentelylle.

Kuinka toteuttaa empaattinen rekrytointi

1. Henkilökohtainen viestintä

Jokainen ehdokas on ainutlaatuinen, ja viestintäsi tulee heijastaa sitä. Sen sijaan, että lähettäisit yleisiä sähköpostiviestejä tai automaattisia vastauksia, käytä aikaa viestien räätälöimiseen. Henkilökohtainen viesti haastattelun jälkeen tai nopea puhelu prosessin aikana osoittaa, että olet sijoittanut heidän kokemukseensa.

2. Aktiivinen kuuntelu

Kuunteleminen on empatian kulmakivi. Kouluta haastattelijasi ja rekrytoijasi kuuntelemaan aktiivisesti, syventymään ehdokkaiden vastauksiin ja esittämään jatkokysymyksiä, jotka osoittavat aitoa kiinnostusta. Tämä luo ympäristön, jossa ehdokkaat voivat ja haluavat jakaa enemmän itsestään.

3. Avoimuus ja kunnioitus

Avoimuus ja rehellisyys rekrytointiprosessin, aikataulujen ja odotusten suhteen auttaa ehdokkaita tuntemaan olonsa arvostetuiksi. Avoimuuden puute voi taas jättää ehdokkaat tuntemaan itsensä epävarmoiksi tai turhautuneiksi. Selkeä ja kunnioittava viestintä rakentaa luottamusta.

4. Rakentavan palautteen antaminen

Kun käytät aikaa antaaksesi hakijoille arvokasta palautetta, autat heitä kasvamaan ja osoitat heille, että heidän aikansa ja ponnistelunsa ovat sinulle tärkeitä. Parhaassa tapauksessa ehdokas muistaa yrityksesi saamansa kohtelun takia ja suosittelee työpaikkaa myös tuttavilleen – jopa silloinkin kun ei itse tule valituksi.

Empaattinen rekrytointi on keskeinen erottava tekijä, joka voi merkittävästi vaikuttaa rekrytointiprosessisi onnistumiseen. Empatiaa priorisoimalla voit houkutella huippulahjakkuuksia, parantaa ehdokaskokemusta ja vähentää vaihtuvuutta. Käytä hetki miettiäksesi nykyisiä rekrytointikäytäntöjäsi ja pohdi, kuinka pienet muutokset, kuten viestinnän personointi tai aktiivinen kuunteleminen, voivat vaikuttaa merkittävästi.

Jos haluat parantaa rekrytointiprosessiasi ja lisätä empatiaa rekrytointikäytäntöihisi tai palkata empaattisen rekrytoijan hoitamaan homman puolestasi, olen täällä auttamassa. Ota rohkeasti yhteyttä. Yhdessä voimme rakentaa rekrytointistrategian, joka ei rajoitu vain rekrytointiin, vaan myös edistää kunnioituksen ja ymmärryksen kulttuuria yrityksessäsi.

Reija Laurell
HRWU & Bespoke headhunting
yrittäjä ja rekrytointikumppani

Julkaistu: 03/2025

Seuraa HR viesti

HR viestin uutiskirje

UUSIMMAT

Hyvinvointi

NÄKÖKULMA

Jos liikuntaseteleillä ei ratkota työn sujuvuutta, niin millä?

Kirjoittaja: Minna Elomaa

Menneen viikon Helsingin Sanomissa oli työterveyslääkärin kirjoitus, että yritykset uskovat työhyvinvoinnin paranevan liikunnalla. Mutta jumppa ei auta, jos työpaikalla homma ei toimi. No näinhän se on, ja henkilöstöjohdossa kaikki sen tietääkin. Liike ei ole lääke kaikkeen. Jos erilaisia keinoja on jo kokeiltu, yksi toimiva ratkaisu voisi olla arjen näkyväksi tekeminen liinaamalla.

Johtaminen (hybridityö)

Hybridityö kasvattaa tuottavuutta – mutta vain, jos johtaminen on kunnossa

Koronapandemia teki etätyöstä laajamittaista arkea myös Suomessa. Nyt, useita vuosia pandemian jälkeen, etätyön roolia ja vaikutuksia tarkastellaan uusista näkökulmista – erityisesti tuottavuuden kannalta. Elinkeinoelämän tutkimuslaitoksen (Etla) tuore tutkimus osoittaa, että etätyö voi lisätä yritysten tuottavuutta, mutta vain tietyissä olosuhteissa. Parhaat tulokset saavutetaan, kun etä- ja lähityö yhdistetään suunnitelmallisesti hybridityöksi.

Hyvinvointi

Syömisen psykologia avaimena kestävään painonhallintaan – miten organisaatiot voivat tukea työntekijöidensä hyvinvointia?

Asiantuntija-artikkeli

Painonhallinta on monelle työntekijälle haastava prosessi ja perinteiset dieetit tai tiukat ruokavaliorajoitukset tuottavat harvoin pitkäaikaisia tuloksia. Tutkimukset osoittavat, että psykologisella joustavuudella ja tunteiden hyväksymisellä on merkittävä vaikutus onnistuneeseen painonhallintaan. Organisaatioilla on nyt mahdollisuus tukea työntekijöidensä hyvinvointia tarjoamalla uudenlaisia menetelmiä, jotka perustuvat syömisen psykologiaan.

Rekrytointi

BLOGI

Rekrytointi on jäänyt ajastaan jälkeen

Kirjoittaja: Saana Rossi

Perinteinen rekrytointi nojaa vahvasti menneeseen. Se keskittyy liikaa siihen, mitä on jo tehty – aiempaan koulutukseen, menneeseen kokemukseen, entisiin rooleihin ja saavutettuihin tuloksiin. Näiden kautta on turvallista ja loogista palkata sitä, minkä henkilö jo osaa – todennettua historiaa. Tiedetään, mitä saadaan. Olen itse toiminut näin suuren osan urastani, ja tulokset ovat olleet hyviä. Miksi siis muuttamaan jotain, mikä toimii?

Johtaminen
Valmennus
Yrityskulttuuri

Työelämän piilovaikuttaja – miksi metakognitio on tärkeämpää kuin koskaan

Esihenkilö istuu tiimipalaverissa. Hän on juuri käynyt koulutuksen psykologisesta turvallisuudesta ja tietää, että avoin keskustelukulttuuri ja erilaisuuden ymmärtäminen ovat tiimin menestyksen avaimia. Hän ymmärtää, miten tärkeää on kysyä enemmän ja kuunnella aidosti. Silti, kun tiimin jäsen nostaa esiin kehitysidean, hän sivuttaa sen nopeasti ja siirtyy eteenpäin.

Koulutus
Yrityskulttuuri

Ennakoiva perehdytys ja henkilökohtainen lähestymistapa

Perehdytys on ratkaisevan tärkeä vaihe uusien työntekijöiden sopeutumisessa organisaatioon. Ensimmäiset työpäivät asettavat pohjan sille, kuinka sitoutuneita ja tuottavia työntekijät tulevat olemaan. Tutkimukset osoittavat, että hyvin suunniteltu perehdytys voi parantaa työntekijöiden sitoutumista 82 % ja lisätä tuottavuutta 70 %.

Koulutus
Yrityskulttuuri

Herätys suomalaisille yrityksille:

tekoälyosaamisessa jäljessä muista Pohjoismaista

Adeccon tuore Global Workforce of the Future 2024 -tutkimus paljastaa, että Suomi laahaa perässä tekoälyn käyttöönotossa ja työntekijöiden osaamisen kehittämisessä verrattuna muihin Pohjoismaihin. Tekoäly on noussut keskeiseksi työvälineeksi, mutta sen hyödyntäminen edellyttää panostuksia koulutukseen ja tukeen – asioihin, joissa Suomi on tutkimuksen mukaan selkeästi jäljessä.

Johtaminen

Arvojohtajuuden arvostus

Arvopohjainen johtaminen on johtamisen suuntaus, jonka vaikutukset ovat pitkäaikaisia ja laaja-alaisia. Arvojohtaminen on toimiva keino vaikuttaa organisatoriseen kasvuun ilman, että turvaudutaan miellyttämiseen, valtamekanismeihin, saati autoritääriseen johtamiseen.

Hyvinvointi
Yrityskulttuuri

Mainospuhetta vai mitattavia tuloksia?

Laitoimme pyöräedun testiin

”Työsuhdepyöräetu lisää työntekijöiden hyvinvointia ja vähentää sairaspoissaoloja” väittävät eduntarjoajat. Onko pyöräetu oikeasti ratkaisu työhyvinvoinnin ongelmiin vai vain markkinointipuhetta? Sukelsimme syvemmälle ja annoimme sekä pyöräedun käyttäjien että HR-päättäjien kertoa totuuden.

Moni työpaikka vasta aloittelee generatiivisen tekoälyn hyödyntämistä

Työsuojeluhenkilöstölle suunnatun tuoreimman Työsuojelupaneelin vastaajista 41 prosenttia arvioi oman työpaikkansa olevan vasta alkuvaiheessa generatiivisen tekoälyn hyödyntämisessä. Joka neljäs vastaaja katsoi, että tekoäly ja sen kehitys eivät juurikaan kosketa omaa työpaikkaa. Tekoälyn mahdollisuuksia työturvallisuuden kehittämiseksi tunnistettiin kuitenkin tilastoinnissa, raportoinnissa sekä datan analysoinnissa ja seurannassa