Koordinaatiokaaos kuvaa kuinka kasvava organisaatio sirpaloituu, kasvattaa byrokratiaa ja kangistuu. Ääritapauksessa kyky vastata kilpailijoiden haasteisiin romahtaa, kuten kävi NOKIAn puhelimille. Tietämyksen luominen on polku pois koordinaatiokaaoksesta. Ensin luodaan oppimisen rakenteet, ja suuret rakennemuutokset seuraavat, kun ymmärrystä on riittävästi.
Ilmiö on tunnistettu moneen kertaan
Koordinaatiokaaoksesta kertovat esimerkiksi Gary Hamelin viimeisin kirja "Humanocracy" /1/, Joseph Tainterin tutkimus kulttuurien romahduksesta /2/ tai Steve Bungayn sotahistorian ja johtamisen vertailu /3/. Näistä on kerrottu lisää kirjassamme Koordinaatiokaaos sekä aikaisemmassa HR-viestin artikkelissa. Gosein verkkosivulta löytyy myös lisätietoa sekä suosittu video aiheesta.
Koordinaatiokaaoksen korjaaminen on vaikeaa
Organisaatiot ovat luonnollisesti yrittäneet korjata tilannetta moneen kertaan. Korjausyritykset kuitenkin kärsivät samasta koordinaatiokaaoksesta. Ensimmäinen perusvirhe on, että avainhenkilöt, ylin johto mukaan lukien, eivät ehdi panostaa omaan oppimiseensa. Joko yritetään kopioida valmis malli, tai delegoidaan muutostyö. Silloin avainhenkilöt eivät omista muutosta, kriittiset uudet yksityiskohdat eivät sovikaan yhteen, ja turhautumisen jälkeen palataan vanhaan. Toinen kompastuskivi on systeemisten ongelmien korjaaminen pinnallisesti tai kapeasta näkökulmasta, mikä tutkitusti vain lisää byrokratiaa. Nämä virheet voidaan välttää ainoastaan luomalla riittävän syvällinen tietämys oman organisaation toiminnasta ja tarvittavasta muutoksesta.
Näin muutos onnistuu
Video tiivistää periaatteet, kuinka tämä systeeminen virhetoiminto korjataan.
Lisätietoja:
Gosei Oy
gosei.fi
Ari Tikka: 0400 308 304
Lisätietoja:
1. Gary Hamel: "Humanocracy: Creating Organizations as Amazing as the People Inside Them"
2. Joseph Tainter: “The Collapse of Complex Societies ”
3. Stephen Bungay: “The Art of Action”
4.gosei.fi/blog/scaling-agility-or-bureaucracy
5. Nyman, Tikka, Turunen: “Koordinaatiokaaos”, myös äänikirjana
